Allmänna villkor

Företaget har sitt säte i Växjö. Företagets postadress är Rena Rama Sara AB, Klostergatan 9, 352 31 Växjö.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@renaramasara.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@renaramasara.se.

Rena Rama Sara har Klarna som partner för betalningar. På kassasidan visas totalbeloppet för din beställning. Genom att klicka på 'Slutför köp' accepterar du Rena Rama Saras och Klarna villkor. Klarna erbjuder genom Klarna Checkout flera olika betalsätt. Har du frågor om betalningen kontaktar du Klarna på www.klarna.com eller i Klarna-appen.

Alla priser i webbutiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Beroende på det fraktalternativ du väljer kan en fraktavgift tillkomma på ditt köp.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Färgbad är den tillverkningsserie som garnet färgats i. Allt garn i en tillverkningsserie vill ha samma färgnyans och samma färgbad-nummer på banderollen. Garn från en annan tillverkningsserie kan skilja i nyans. Ett garn från två olika tillverkningsserier kan se likadana ut i ett slags belysning, men skilja sig i ett annat slags belysning eller i dagsljus.
Efterbeställning av garn med en specifik färgbad är tyvärr inte möjlig då vi i efterhand inte kan garantera att vi eller våra leverantörer har garn av önskad färgbad på lager.
Vår rekommendation är att du köper tillräcklig mängd garn av samma färgbad för att få samma färgnyans.
Vid beställning av flera nystan av samma garn skickar vi alltid nystan med samma färgbad såvida du inte angett vid beställning att färgbad inte behöver vara samma.
Om vi inte har din beställda mängd garn i samma färgbad i lager, kontaktar vi dig för alternativ.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.